Politique de Confidentialité

Politique de Confidentialité 

Chez Coinfycare, opérée par Weelko Barcelona, S.L., nous accordons une grande importance à la vie privée de nos utilisateurs et nous nous engageons à protéger leurs données personnelles conformément aux lois et réglementations applicables en matière de protection des données, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'UE.

1. Responsable du Traitement des Données

Titulaire : Weelko Barcelona, S.L.
Adresse : Camí de Garreta, 92 (Pol. Ind. La Valldan), 08600 Berga
Téléphone : +34 938249020
Email : info@coinfycare-europe.com

2. Données que Nous Collectons

Nous collectons différents types de données afin de fournir et d'améliorer nos services :

• Données personnelles : telles que nom, adresse email, adresse postale et numéro de téléphone, uniquement lorsque les utilisateurs les fournissent volontairement.
• Données d’utilisation : informations anonymes sur la manière dont les utilisateurs accèdent à notre site et l’utilisent, collectées via des outils d’analyse tels que Google Analytics et Hotjar.

3. Utilisation des Données Collectées

Les données collectées sont utilisées pour :

• Fournir, maintenir et améliorer nos services.
• Envoyer des communications promotionnelles ou liées aux services, lorsque le consentement a été donné.
• Analyser et comprendre comment les utilisateurs interagissent avec le site afin d’améliorer leur expérience.

4. Outils d’Analyse

Nous utilisons Google Analytics et Hotjar pour collecter des informations sur le comportement des utilisateurs sur notre site :

• Google Analytics nous aide à analyser le trafic et les tendances d’utilisation du site. Il peut collecter des informations sur l’appareil, le navigateur, l’adresse IP et les pages visitées.
• Hotjar nous permet de mieux comprendre les besoins de nos utilisateurs et d’optimiser notre site. Il recueille des données d’utilisation et de comportement, comme les clics et la navigation.

Ces données sont anonymes et ne permettent pas d’identifier directement un utilisateur. Les deux outils utilisent des cookies qui peuvent être stockés dans le navigateur de l’utilisateur. Les utilisateurs peuvent désactiver les cookies dans les paramètres de leur navigateur ou via les paramètres de Google Analytics et Hotjar.

5. Droits des Utilisateurs

Les utilisateurs disposent des droits suivants :

• Accéder à leurs données personnelles.
• Rectifier les données inexactes.
• Demander la suppression de leurs données personnelles lorsqu’elles ne sont plus nécessaires.
• Limiter le traitement de leurs données.
• Porter leurs données.
• S’opposer au traitement de leurs données personnelles.

Pour exercer ces droits, les utilisateurs peuvent nous contacter à l’adresse suivante : info@coinfycare-europe.com.

6. Sécurité des Données

Nous nous engageons à protéger les données personnelles des utilisateurs en mettant en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées.

7. Modifications de Cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps en temps. Toute modification sera publiée sur cette page et, si nécessaire, nous informerons les utilisateurs par email.

8. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de Confidentialité, vous pouvez nous contacter à l’adresse : info@coinfycare-europe.com.