Condiciones generales

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

PEDIDOS Y ENTREGAS

REALIZACIÓN DEL PEDIDO

  1. Las Condiciones Generales de Venta de Weelko Barcelona S.L. se aceptan implícitamente por parte del Distribuidor al realizar un pedido y aceptar el presupuesto.
  2. El Distribuidor debe enviar un pedido por escrito. Weelko Barcelona S.L. informará al Distribuidor sobre la disponibilidad del producto, el tiempo de entrega y proporcionará el presupuesto requerido.
  3. Los pedidos se procesarán una vez recibido el pago completo mediante transferencia bancaria.
  4. Para productos especiales o fuera de stock, Coinfycare puede requerir un anticipo del 30% mediante transferencia bancaria. Una vez disponible, Coinfycare notificará al Distribuidor para proceder con el pago del 70% restante y gestionar el envío.
  5. Las promociones son válidas solo hasta la fecha de caducidad establecida o hasta agotar existencias, salvo error tipográfico.

PRECIOS
6. Los precios mostrados en la lista de precios y en el sitio web no incluyen impuestos ni transporte.
7. Weelko Barcelona S.L. se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, pero se compromete a mantener los precios establecidos en las ofertas vigentes, salvo error tipográfico.

ENTREGA Y TRANSPORTE DEL PRODUCTO

  1. Las mercancías se venden EXW desde Berga (Barcelona) y siempre se envían bajo el riesgo y costo del Distribuidor, incluso si es gestionado por Weelko Barcelona S.L. La empresa no asume responsabilidad por pérdida, daño o cualquier incidencia relacionada con el transporte.
  2. El Distribuidor debe proporcionar toda la información necesaria para la aduana y una entrega sin problemas.
  3. Para presentar una reclamación ante Weelko Barcelona S.L. relacionada con el transporte (por ejemplo, daño, incumplimiento o error en el pedido), el destinatario debe anotar “Reclamación de reserva” en el albarán del transportista. En caso de daño visible en el producto o empaque, escriba “Aceptado con daños visibles” y notifique a Weelko Barcelona S.L. dentro de las 24 horas para presentar una queja. No se aceptarán reclamaciones después de 24 horas o si no se señalaron problemas en el albarán de entrega.
  4. Los retrasos en la entrega no otorgan al Distribuidor el derecho a cancelar pedidos o rechazar mercancías.
  5. Weelko Barcelona S.L. se reserva el derecho de dividir los pedidos en múltiples entregas sin costo adicional.
  6. Los productos devueltos deben estar en su embalaje original y en perfectas condiciones; de lo contrario, no se aceptarán.
  7. Después de revisar los productos devueltos en las instalaciones de Berga, Weelko Barcelona S.L. emitirá una nota de crédito si todo está en orden.

GARANTÍA

  1. Weelko Barcelona, S.L. garantiza los materiales contra defectos de fabricación por 12 meses desde la fecha de compra, siendo la factura el certificado de garantía.

  2. El Distribuidor es responsable de resolver incidencias durante y después del período de garantía, con el apoyo del Fabricante en el territorio del Distribuidor cuando sea posible.

  3. El Distribuidor debe enviar un informe detallado al Fabricante para identificar el problema.

  4. Una vez identificado, el Distribuidor debe especificar la pieza necesaria. Si está en garantía, el Fabricante proporcionará la pieza sin cargo; sin embargo, los costos de transporte son cubiertos por el Distribuidor o se incluyen en un pedido del Distribuidor.

  5. Si el Distribuidor no puede identificar el problema, la pieza o el producto debe enviarse al Fabricante para su inspección o reparación, con los costos de transporte a cargo del Distribuidor.

  6. La garantía se proporciona exclusivamente en las instalaciones de Weelko en Berga (Barcelona), y el Distribuidor es responsable de los costos de transporte.

  7. Después del período de garantía, el Distribuidor cubre los costos de las piezas, mano de obra y transporte.

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